Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Vectoleads
Harffstr 66
140591 Düsseldorf
Telefon: 015770335599
E-Mail: [email protected]
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder auf Grundlage gesetzlicher Erlaubnistatbestände.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Ein berechtigtes Interesse besteht insbesondere in der effizienten Organisation von Anfragen, Terminbuchungen und der Optimierung unserer Dienstleistungen.
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und Version
Betriebssystem
Referrer-URL
Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website korrekt auszuliefern und dienen der Systemsicherheit.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn Sie unsere geschäftliche Telefonnummer kontaktieren, kann ein KI-gestützter Inbound-Assistent eingesetzt werden.
Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:
Vor- und Nachname
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Terminwünsche
Gesprächsinhalte (inhaltliche Angaben zur Anfrage)
ggf. Gesprächsprotokolle
Die KI dient ausschließlich dazu:
Anfragen strukturiert entgegenzunehmen
Termine zu buchen
Rückrufwünsche zu erfassen
Informationen bereitzustellen
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Gesprächsinhalte werden nicht zu Trainingszwecken an Dritte verkauft oder weitergegeben.
Bei einer Terminbuchung oder Kontaktaufnahme speichern wir Ihre Daten in einem CRM-System.
Gespeicherte Daten können sein:
Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Terminstatus
Pipeline-Status
Tags (z. B. „Termin gebucht“, „Rückruf offen“)
Kommunikationsverlauf
Zweck:
Terminorganisation
Erinnerungen
interne Strukturierung
Optimierung unserer Abläufe
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zur Terminbestätigung oder Rückmeldung können automatisierte E-Mails oder SMS versendet werden.
Hierbei werden verarbeitet:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Terminzeitpunkt
Die Kommunikation erfolgt ausschließlich zur Durchführung Ihrer Anfrage.
Auf unserer Website kann ein KI-basierter Chatbot eingesetzt werden.
Bei Nutzung des Chatbots können folgende Daten verarbeitet werden:
Chat-Inhalte
Name (freiwillig)
E-Mail-Adresse (freiwillig)
Telefonnummer (freiwillig)
Der Chatbot dient zur:
Beantwortung allgemeiner Fragen
Terminvereinbarung
Weiterleitung an unser Team
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a oder b DSGVO.
Zur Bereitstellung unserer Systeme nutzen wir externe technische Dienstleister (z. B. Hosting- und CRM-Anbieter).
Diese verarbeiten Daten ausschließlich:
-in unserem Auftrag
-auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen
-nach europäischen Datenschutzstandards
Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht.
Personenbezogene Daten werden gespeichert:
solange sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind
bis gesetzliche Aufbewahrungsfristen ablaufen
oder bis Sie eine Löschung verlangen, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
Sie haben das Recht auf:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Beschwerden können bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eingereicht werden.
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen.