Wir haben selbst in Studios und Unternehmen gearbeitet - auch im EMS- und Fitnessbereich.
Gleichzeitig kennen wir die andere Seite:

Man ruft an, möchte spontan einen Terminbuchen aber niemand nimmt den Hörer ab.
Man schreibt vielleicht noch eine Nachricht - hört aber einfach nichts mehr und der Tag ist gelaufen.

Für uns als Kunden ist das frustrierend:
Für Betreiber ist es genau so problematisch:

Termine bleiben frei, obwohl man sowieso die Zeit im Geschäft verbringt und sich dann langweilt.
Potenzielle Kunden gehen verloren - nicht aus Desinteresse, sondern wegen fehlender Struktur.

Und immer wieder hört man den selben Satz:
"Ich weiß, dass ich was machen muss. Aber ich habe keine Zeit und alles ist kompliziert + teuer!"